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L’offerta e la vendita di prodotti presenti su “www.poetica-design.it” e/o tramite canali, Instagram, Whatsapp o mail, sono regolate seguenti Condizioni Generali di Vendita, che il cliente accetta con il proseguimento dell'ordine.
Poetica di Chiara Galli si riserva di modificarle in caso di necessità o ampliamento.
Alcuni dei prodotti acquistati su “www.poetica-design.com” e/o tramite pagina Instagram “the.poetica.design” sono realizzati da Chiara Galli (nello specifico, alcuni biglietti augurali, tag, erbari e wedding stationery. Queste ultime, vengono create in forma personalizzata e su richiesta) e venduti direttamente dalla stessa Chiara Galli C.F. GLLCHR84E57D150Z, P.IVA 04975520232.
Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su “www.poetica-design.com” tra gli utenti del predetto sito ed il Venditore.
Il consumatore che intenda effettuare un ordine d’acquisto accetta le seguenti condizioni di utilizzo.
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Concluso il contratto e ricevuto il pagamento, il Venditore prenderà in carico l’ordine d’acquisto.
Il Venditore si riserva di non dare corso agli ordini d'acquisto che risultino sospetti, incompleti o non corretti e senza pagamento o acconto ricevuto per gli stessi, che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti.
Qualora i prodotti presentati su “www.poetica-design.com” non siano più disponibili in fasi successive all'ordine, sarà cura del Venditore comunicare al consumatore l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati, con possibilità di recesso.
L'azienda, oltre a mettere a disposizione per risolvere eventuali problematiche, riconosce il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Nel caso di prodotti personalizzati, creati appositamente per il cliente, il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi è applicabile esclusivamente a eventuali difetti di fabbricazione.
Le comunicazione errata di errori nelle frasi e nei testi, errori nella trasmissione delle immagini, errori di errata comunicazione dei dati richiesti (es. il nome dei gattini) e altre informazioni errate da parte del cliente non verranno intese come difetto di fabbricazione, ma saranno considerati dati errati forniti dal cliente. “www.poetica-design.com” non farà suoi neanche gli errori da imputare alla poca chiarezza del cliente o a una sua specifica richiesta. "twww.poetica-design.com” rimane comunque a disposizione per risolvere eventuali errori.
In caso di invio bozze, sarà cura del cliente verificare la correttezza dei dati e delle scritte. Una volta confermata la lavorazione, non saranno responsabilità di Poetica di Chiara Galli eventuali errori correlati o non indicati in fase di conferma di bozza e ordine.
DIFETTI DI FABBRICAZIONE:
Qualora esistessero provati difetti di fabbricazione, il cliente potrà esercitare diritto di recesso/reclamo inviando una comunicazione nella quale si afferma tale intenzione, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, a mezzo di email a info@poetica-design.com con oggetto “recesso";
seguiranno istruzioni per effettuare il reso della merce e accedere al relativo rimborso.
Non vengono considerati difetti di fabbricazione gli eventuali errori non segnalati in fase di bozza o le variazioni di resa/colore dei prodotti.
Non vengono considerati difetti di fabbricazione le eventuali variazioni di colore fra un lotto e l'altro o fra il prodotto stesso ricevuto e il colore visualizzato a schermo.
I colori infatti presentati a schermo possono variare in base alla marca e al tipo di dispositivo scelto per la visualizzazione, non che al dispositivo utilizzato per realizzare le foto.
Non sono da intendersi difetti di fabbricazione i prodotti rovinati dalla errata gestione dopo la consegna.
Poetica di Chiara Galli non si assume responsabilità per l'errata conservazione dei prodotti.
SPEDIZIONE e TEMPISTICHE:
La spedizione dei prodotti ordinati su “www.poetica-design.com” e/o relativa pagina Instagram, avviene tramite corriere espresso.
I tempi di consegna comprendono solo giorni lavorativi e non prevedono le festività o, per quanto riguarda gli articoli personalizzati, il tempo di lavorazione dell'oggetto. I tempi di realizzazione di articoli personalizzati variano a seconda del tipo di ordine, dagli ordini ricevuti nel periodo e dalla data dell’evento/della cerimonia.
Il tempo minimo richiesto è di 20 giorni lavorativi dalla consegna dei dati utili alla realizzazione del materiale, ma potrebbe subire notevoli variazioni in base alle circostanze (es. periodo di chiusura per ferie, periodo di punta delle cerimonie, ecc…).
La spedizione dell'ordine avviene una volta che l'ordine stesso è stato saldato nella sua interezza e il pagamento verificato.
Ogni oggetto personalizzato, come le Wedding Stationery, è realizzato a mano esclusivamente su commissione. Per tale ragione i tempi sono puramente indicativi e dipendono anche dal numero e tipologia di ordini che si ricevono nel periodo, che non si possono prevedere.
“Poetica di Chiara Galli” si impegnerà a fare del proprio meglio per accontentare le tempistiche del cliente, il quale però accetta la possibilità di variazione della data di consegna a discrezione dell'azienda, senza possibilità di recesso, nel momento in cui l'ordine sia in corso di lavorazione.
Poetica di Chiara Galli si impegna, in caso di ritardi o problematiche, a rispettare, in caso di eventi o cerimonie, la spedizione in tempo utile prima della data dell'evento stesso .
Questo impegno però, non vincola in nessun caso L'azienda, che non risponderà in caso di tempistiche richieste errate, consegne in ritardo causa terzi (esempio corriere) o cause di forza maggiore, e non è da ritenere responsabile ne moralmente ne civilmente in caso di ritardo/vizi della merce o qualsivoglia circostanza che comporti un ritardo nell'utilizzo e ricezione della merce stessa.
Il cliente acquistando, accetta le tempistiche indicate nell'articolo e nelle presenti condizioni di vendita.
In caso di richieste con tempistiche inferiori rispetto alle suddette, Poetica di Chiara Galli cercherà di aiutare il cliente ove possibile, ma non garantisce la consegna con le specifiche tempistiche indicate, non assumendosi alcuna responsabilità morale in caso di ritardi sulla data richiesta.
In caso di mancata consegna a causa di non reperibilità, mancato ritiro, di destinatario "irreperibile" o "sconosciuto" e di informazioni scorrette o incomplete fornite dal cliente, le spese di spedizione per il secondo invio della merce saranno a carico di questo ultimo.
Poetica di Chiara Galli non si assume alcuna responsabilità per danni o perdite o ritardi causati dal corriere.
In caso di rifiuto della merce da parte del cliente al momento della spedizione e della consegna da parte del corriere, il cliente si assume la responsabilità che la merce venga resa intatta.
In caso di merce personalizzata, la merce resa non verrà rimborsata, salvo indicazioni riportate qui sopra in merito a merce difettata.
Il cliente è tenuto a inviare le informazioni utili (esempio, ma non limitatamente a testo menù o testo libretto messa, nomi per segnaposto, e ecc...) alla realizzazione dell'ordine entro 20 giorni lavorativi dalla data pattuita per la spedizione e/o cerimonia.
Qualora il cliente, in parte o in toto, non rispettasse queste tempistiche, Poetica di Chiara Galli non garantisce la spedizione in tempi utili o previo pattuito rispetto alla data della cerimonia e/o data pattuita di spedizione.
In caso di comunicazione dei dati (esempio, ma non limitatamente a menù o libretto messa, ecc...) da parte del cliente tardiva rispetto a quanto sopra, il cliente è tenuto a effettuare il saldo del totale dell'ordine a titolo di risarcimento per i danni subiti (per esempio, ma non limitatamente a questo, l'impossibilità di prendere altri ordini, poiché il lavoro di creazione di Wedding Stationery di Poetica di Chiara Galli è un lavoro prettamente manuale, ed è possibile prendere solo un numero limitati di ordini per periodo).
Poetica di Chiara Galli spedisce in tutta Italia con corriere 24/48h.
L’indirizzo viene specificato dal cliente all'interno dei campi che dovrà compilare in fase d’ordine, che si assume la responsabilità di indicare l'indirizzo esatto per la consegna.
Poetica di Chiara Galli non si assume responsabilità per ritardi causati da problemi di consegna per indirizzo errato/incompleto o altri problemi di consegna riconducibili a un'errata trasmissione dei dati per la spedizione.
FORZA MAGGIORE:
Nessuna delle parti sarà responsabile del proprio inadempimento in relazione alle obbligazioni qui previste qualora sia in grado di provare: (i) che l’inadempimento è stato provocato da un evento al di fuori del suo controllo; e che (ii) non era ragionevole aspettarsi che essa, al momento di sottoscrivere il presente Accordo, tenesse in considerazione la possibilità del verificarsi di tale evento e dei suoi effetti sulla sua capacità di adempiere; e che (iii) non era ragionevolmente possibile evitare o porre rimedio a detto evento o quantomeno ai suoi effetti.
Per gli effetti di questa clausola, e senza che l’elencazione qui offerta possa considerarsi esaustiva, un “Evento di Forza Maggiore” sarà comprensivo di calamità naturali, pandemia, incendi, inondazioni, guerre (dichiarate o non dichiarate), insurrezioni civili, sommosse, embarghi, sabotaggi, incidenti, vertenze sindacali, scioperi, provvedimenti di qualsiasi autorità pubblica o governativa, sia locali che nazionali, ivi incluse leggi, ordinanze, norme e regolamenti, siano validi o non validi, e qualsiasi altra evenienza similare o differente.
Qualora si verifichi un Evento di Forza Maggiore, la Parte che ne subisca le conseguenze informerà l’altra Parte del verificarsi di tale evento e dei suoi effetti sulla sua possibilità di dar corso alle pattuizioni contrattuali. In tal caso, le parti si incontreranno per adottare le azioni necessarie per annullare o ridurre gli effetti di tale evento. Per l’intero periodo in cui l’Evento di Forza Maggiore, o i suoi effetti, permangano, la Parte Inadempiente non sarà considerata responsabile per la sua incapacità di eseguire le proprie obbligazioni, la cui esecuzione è impedita dall’Evento di Forza Maggiore, fermo restando che dette obbligazioni verranno adempiute non appena possibile dopo il venire meno dell’Evento di Forza Maggiore. Durante il permanere dell’Evento di Forza Maggiore, la Parte adempiente potrà astenersi dall’eseguire alcune delle obbligazioni qui previste, se ed in quanto dette obbligazioni siano correlate con le obbligazioni dell’altra Parte, la cui esecuzione è impedita dal verificarsi di un Evento di Forza Maggiore.
DIMENSIONE PRODOTTI:
La dimensione della merce è specificata in ogni singolo prodotto.
Le dimensioni possono essere leggermente variate in funzione dell'oggetto e della sua realizzazione, che può essere del tutto manuale e presentare quindi leggere differenze da articolo a articolo; questo non deve essere letto come difetto, ma particolarità propria degli oggetti.
GRAFICA E STAMPA:
Per i prodotti che prevedono una stampa (che comprendono, ma non si limitano a partecipazioni, segnaposto, ecc…) è previsto l'invio di una bozza per i prodotti completamente su misura.
Non è previsto l'invio della bozza nel caso in cui il prodotto richiesto sia uguale a quello in foto o nel caso in cui il prodotto sia di chiara realizzazione e siano stati indicati i riferimenti fotografici per la realizzazione degli stessi (es. segnaposto con stampa dove venga inviata una foto a riferimento della realizzazione stessa con modifiche).
La bozza e relativo elaborato grafico, sono da considerarsi di proprietà di Poetica di Chiara Galli, che non ne cede i diritti di utilizzo a terzi e fa parte della lavorazione dell'ordine. In caso dell'annullamento dell'ordine prima della realizzazione, il cliente sarà tenuto a corrispondere euro 220,00 per la lavorazione grafica, quale ristoro per il tempo impiegato dall'operatore nel momento della realizzazione grafica.
In caso di personalizzazione per le partecipazioni all'interno dell'ordine, è prevista la quotazione dello studio grafico in base alle esigenze dei clienti e al numero di complementi della Wedding Stationery richieste. In caso di eventuali e ulteriori richieste rispetto all’importo definito dello studio grafico, o modifiche che sono di difficile esecuzione e che richiederebbero quindi molto tempo, potrebbe essere applicato un supplemento a discrezione di Poetica di Chiara Galli, dai 35 ai 200 euro in base al tipo di richiesta, previo preventivo da accettare.
I colori mostrati a schermo, possono variare in funzione dello schermo utilizzato e del dispositivo di visualizzazione.
La stampa in HQ UV, potrebbe avere delle variazioni rispetto alla alla bozza, in termini di colore, resa e/o aspetto, per via dell'inesattezza di visualizzazione dei monitor dei dispositivi comuni.
Poetica di Chiara Galli si impegna a rendere quanto più "realistica" possibile l'immagine inviata al cliente, che però accetta le suddette variazioni.
Per tutto quello che non è partecipazione (coordinati non limitatamente a libretti, menu, tableau, ecc...) non è prevista bozza grafica, se non da intendersi come grafica da confermare per eventuali errori, inviata a insindacabile giudizione dell'attività, e non è previsto un eventuale rimaneggiamento o una modifica con invio di ulteriore bozza grafica.
In caso di ulteriori richieste rispetto alla bozza inviata, o modifiche che sono di difficile esecuzione e quindi richiederebbero molto tempo, potrebbe essere applicato un supplemento a discrezione dell'azienda, dai 35 ai 200 euro in base al tipo di richiesta, previo preventivo da accettare.
Qualora il cliente non volesse accettare l'aggiunta del costo grafico , potrà annullare l'ordine, con applicazione delle regole del presente contratto, oppure decidere di accettare una delle bozze inviate in precedenza.
La bozza deve essere visionata e eventuali problemi segnalati tempestivamente.
In caso di mancanza di segnalazioni di modifiche/errori, la bozza verrà utilizzata per la stampa cosi come disegnata, indipendentemente dai dettagli inseriti nel documento d'ordine.
Eventuali errori non segnalati, non saranno di responsabilità di Poetica di Chiara Galli, che si impegna però ad aiutare il cliente a trovare una soluzione in caso di errori.
La grafica prodotta e qualsiasi prodotto inerente (render o simili) , è e rimane di proprietà di Poetica di Chiara Galli e non può essere ceduta, né utilizzata in alcun modo dal cliente o da terzi, né inviata via mail a terzi soggetti.
Le grafiche non possono essere cedute, né acquistate.
La renderizzazione grafica inviata è a solo scopo illustrativo e non può essere utilizzata come save the date digitale, né utilizzato per stampa presso altra attività, né tantomeno è indicativa degli effettivi colori di stampa, effetti di realizzazione o modalità di esecuzione della personalizzazione ed è previsto l'invio di massimo una renderizzazione a progetto.
Poetica di Chiara Galli assicura che il materiale venga realizzato in conformità a tutti i suoi standard di qualità.
Per quanto riguarda il materiale realizzato tramite incisione laser, l'aspetto può variare rispetto a quello proposto dal sito.
I colori e la realizzazione dipende infatti dal materiale disponibile al momento dell'ordine, dalla visualizzazione a schermo.
Le foto di dimostrazione sul sito, tramite renderizzazione, o sui profili social, sono a puro scopo illustrativo, i colori e incisioni possono infatti essere differenti da quanto mostrato.
Per quanto concerne materiali (ad esempio i fiori pressati, fogli stampati e buste, ma non limitatamente a questi prodotti citati) i fiori stessi, la stampa su carta e articoli chiusi con colla (ad esempio, le buste) possono subire alterazioni se esposti ai raggi del sole delle temperature alte estive (giugno/settembre). Si consiglia di stoccare i prodotti in luogo fresco e asciutto, non a contatto l'uno con l'altro.
La verniciatura esterna aiuta a proteggere la stampa. Nel caso in cui questa venga data su prodotti specifici, essendo data a pennello, e quindi un processo artigianale, può presentare delle imperfezioni.
Tali imperfezioni non vengono considerati difetti, bensì caratteristica unica della lavorazione artigianale delle stesse.
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ANNULLAMENTO ORDINE:
Poetica di Chiara Galli si avvale della facoltà di recedere dall'ordine, rimborsando il cliente della somma intera dell'ordine (escluse eventuali commissioni per il saldo dell'ordine) informandolo tramite canale di vendita, senza preavviso e senza assunzione di qualsiasi responsabilità morale o/e fisica per eventuali disagi creatosi.
MODIFICHE ORDINE:
È possibile modificare l'ordine specifico di Wedding Stationery personalizzate entro 14 giorni dal ricevimento del pagamento, mantenendo le stesse tempistiche, purché queste siano sufficienti per la realizzazione dell'ordine secondo i tempi previsti dal seguente contratto.
Intesa come modifica, se l'ordine non è ancora in produzione, è la modifica grafica, la variazione di quantità in positivo;
Dopo tale data, Poetica di Chiara Galli si riserverà di non apportare modifiche sulla realizzazione e sull'ordine.
Non è possibile, scaduti i 14 giorni dal pagamento, rimuovere articoli dall'ordine.
RECESSO, RIMBORSI E RESI PER ARTICOLI NON PERSONALIZZATI (ES. BIGLIETTI AUGURALI ED ERBARI):
Reso per ripensamento:
È possibile recedere dal proprio acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce inviando una mail a info@poetica-design.com
Se sono trascorsi più di 14 giorni dall'acquisto, non è possibile offrirvi un rimborso o una sostituzione dell’articolo acquistato con altro articolo.
Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.
Il reso sarà a carico dell'acquirente, che dovrà quindi sostenere le eventuali spese di spedizione, che non sono soggette a rimborso.
Il rimborso verrà emesso una volta ricevuto il reso intatto, entro 10 giorni lavorativi, ad esclusione delle spese sostenute per la spedizione della merce, come sopra indicato.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, invieremo al cliente un'email per informarlo che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Poetica di Chiara Galli informerà il cliente dell'accettazione o del rifiuto della richiesta di rimborso e, in caso di esito positivo, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario, alle coordinate indicate nel modulo di reso che verrà inviato al cliente in seguito a richiesta di reso da parte del cliente.
Il documento deve essere inviato compilato in ogni sua parte e debitamente firmato, unitamente al fatto che dovrà essere corredato da foto in grado di motivare la richiesta di reso.
Il rimborso, ove concesso e/o previsto, sarà effettuato solo a seguito restituzione del modulo di reso e foto, richiesto via mail.
È possibile richiedere copia del suddetto modulo a info@poetica-design.com nel quale sarà contenuto l'indirizzo di spedizione ove destinare il reso.
In caso di cambio merce, la spedizione di reso sarà a carico del cliente, mentre quella per recapitare la merce corretta, sarà a carico dell'attività.
In caso di rimborso/sostituzione merce/reso/omaggio, il cliente accetta di non aver più nulla a che pretendere da Poetica di Chiara Galli, per qualsiasi titolo o ragione, rilasciando ampia e definitiva quietanza liberatoria nei confronti della stessa e di qualunque coobligato e/o persona coinvolta nella gestione della pratica sopra riportata.
RECESSO, RIMBORSI E RESI PER ARTICOLI PERSONALIZZATI (ES. WEDDING STATIONERY):
Per quanto riguarda la possibilità di recesso dall'ordine effettuato di Wedding Stationery personalizzate, se questo non ancora in produzione entro 14 giorni dall'acquisto.
In quanto ogni articolo risulta essere merce personalizzata, sarà l'attività a confermare o smentire la possibilità di recesso.
E' pertanto, a discrezione dell'azienda, la concessione dell'annullamento dell'ordine.
Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.
Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario, alle coordinate indicate nel modulo "liberatoria" che verrà inviato al cliente in seguito a richiesta di risoluzione del contratto.
Il documento deve essere inviato compilato in ogni sua parte e debitamente firmato, corredato da eventuali foto motivanti la richiesta di reso.
Il rimborso, ove concesso e/o previsto, sarà effettuato solo a seguito restituzione del modulo "liberatoria", richiesto via mail.
È possibile richiedere copia del suddetto modulo a info@poetica-design.com
In caso di versamento di caparra/acconto, questa non verrà corrisposta in sede di rimborso.
In caso di recesso, oltre i 14 giorni sopra indicati, l’importo pattuito con il cliente come caparra e, per l’appunto, versato a titolo di caparra stessa, verrà trattenuto come risarcimento per l'assistenza ricevuta, i materiali acquistati, e l'eventuale lavoro svolto per l'ordine.
La caparra/acconto, verrà rimborsato solo nel caso in cui il cliente non abbia ricevuto entro i termini della scadenza (data della cerimonia) la merce ordinata, solo per cause interne all'attività (si esclude quindi l'intervento di terze parti e/o ritardi di trasporto, vedi corriere).
Poetica di Chiara Galli si impegna comunque a cercare di aiutare il cliente nel risolvere eventuali problematiche dovute a terze parti, ma non si assume nessuna responsabilità se la merce dovesse subire ritardi e/o smarrimenti e/o non arrivare in tempo per l'evento.
Nel caso di mancato ritiro del pacco in contrassegno, la caparra/acconto non verrà rimborsata.
In caso di richiesta di consegna tardiva rispetto alla data inizialmente indicata (es. evento rimandato da aprile a ottobre dello stesso anno), è possibile congelare l'ordine senza sovrapprezzi , se non ancora realizzato, a patto che la spedizione avvenga nello stesso anno solare in cui è stato effettuato l'ordine stesso e della sua prevista consegna, entro sei mesi dal pagamento.
In caso in cui questo non avvenga verranno applicati le seguenti penali: aumento del 20% del prezzo degli articoli a previsione dell'aumento dei costi del materiale.
Nel caso in cui si dovesse posticipare la consegna dell'ordine all'anno successivo, o successivi (es. da 2023 a 2024/2025, ecc…), rispetto a quello inizialmente pattuito, i prezzi potrebbero variare a giudizio insindacabile dell'azienda, senza obbligo di preavviso, anche nel caso in cui l'ordine sia già confermato con caparra, e allo sblocco del suddetto con nuove informazioni, la tempistica minima richiesta di lavorazione sarà almeno di 20 giorni lavorativi, senza alcuna eccezione.
Il rimborso (approvato solo in caso di comprovati difetti della merce) verrà effettuato entro 20 giorni lavorativi dalla data di invio dei dati per il rimborso tramite bonifico, a meno che non si tratti di rimborsi tramite assicurazione.
In questo caso si vedano le condizioni dell'assicurazione sulla spedizione delle presenti condizioni di vendita.
Il rimborso dell'ordine annullato non prevede eventuali commissioni pagate dal cliente al momento del saldo e l'eventuale spedizione dell'articolo.
In caso di reso, (accordato solo in caso di evidenti difetti di fabbricazione, indicati in "difetti di fabbricazione"), la spedizione sarà a carico del cliente.
La spedizione della merce dalla ditta al cliente, non verrà rimborsata in quanto servizio usufruito.
In caso di cambio merce, la spedizione di reso sarà a carico del cliente, mentre quella per recapitare la merce corretta, sarà a carico dell'attività.
In caso di rimborso/sostituzione merce/reso/omaggio, il cliente accetta di non aver più nulla a che pretendere da Poetica di Chiara Galli, per qualsiasi titolo o ragione, rilasciando ampia e definitiva quietanza liberatoria nei confronti della stessa e di qualunque coobligato e/o persona coinvolta nella gestione della pratica sopra riportata.
In caso di richiesta da parte del cliente , oltre i 14 giorni dalla data d'ordine, di storno di articoli, eventuali scontistiche calcolate in fase di preventivo applicate, verranno rimosse, e sarà trattenuto il 40% del valore dell'articolo singolo annullato.
DIFETTI DI FABBRICAZIONE:
Qualora esistessero provati difetti di fabbricazione, il cliente potrà esercitare diritto di recesso/reclamo inviando una comunicazione nella quale si afferma tale intenzione, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, a mezzo di email a info@poetica-design.com con oggetto “recesso"; seguiranno istruzioni per effettuare il reso della merce e accedere al relativo rimborso.
Non vengono considerati difetti di fabbricazione gli eventuali errori non segnalati in fase di bozza o le variazioni di resa/colore dei prodotti.
Non vengono considerati difetti di fabbricazione le eventuali variazioni di colore fra un lotto e l'altro o fra il prodotto stesso ricevuto e il colore visualizzato a schermo.
I colori infatti presentati a schermo possono variare in base alla marca e al tipo di dispositivo scelto per la visualizzazione, non che al dispositivo utilizzato per realizzare le foto.
Non sono da intendersi difetti di fabbricazione i prodotti rovinati dalla errata gestione dopo la consegna.
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